(Junior) Bewonersconsulent

Jij maakt het verschil voor bewoners tijdens onderhoud en renovatie.

Bij Van Son draait het niet alleen om gebouwen verbeteren, maar vooral om mensen centraal stellen. Tijdens onderhouds- en renovatieprojecten verandert er veel voor bewoners. Jij zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en betrokken voelen.

Wil jij impact maken op menselijk niveau én werken in een ambitieus team? Dan maken we graag kennis met je.

Wat ga je doen?

Als (Junior) Bewonersconsulent ben jij het aanspreekpunt voor bewoners tijdens onze renovatieprojecten. Tijdens deze trajecten verandert er veel voor bewoners, daarom zorg jij voor rust, duidelijkheid en vertrouwen.

In deze rol verbind je bewoners, projectteams en onze organisatie met elkaar. Hierdoor weten alle partijen wat ze kunnen verwachten en voorkom je misverstanden. Daarnaast zorg je ervoor dat informatie tijdig, helder en begrijpelijk wordt gedeeld.

Door actief te luisteren signaleer je vragen en zorgen vroegtijdig. Vervolgens speel je hier proactief op in, zodat kleine signalen geen grote knelpunten worden. Tegelijkertijd denk je mee over oplossingen die bewonersoverlast beperken.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Afnemen van bewonerstevredenheidsenquêtes (zowel fysiek als telefonisch)

  • Begeleiden en ondersteunen van bewonersparticipatie (zoals 70%-draagvlaktrajecten)

  • Uitvoeren van sociale (warme) opnames in het voortraject

  • Organiseren van bewonersbijeenkomsten en opruimmiddagen

  • Verzorgen en coördineren van bewonerscommunicatie (brieven, brochures en bewonersboekjes)

  • Bieden van extra aandacht aan bewoners die dat nodig hebben

  • Verzorgen van nazorg na afronding van projecten

  • Signaleren van knelpunten en hier proactief op inspelen

Kortom: jij zorgt voor vertrouwen, duidelijkheid en verbinding in een periode waarin bewoners dat het hardst nodig hebben.

Wie ben jij?

Je bent sociaal sterk, communicatief vaardig en staat stevig in je schoenen. Je vindt het belangrijk dat mensen zich gehoord voelen en weet hoe je duidelijke, toegankelijke communicatie verzorgt.

  • MBO- of HBO-opleiding afgerond

  • Sterke mondelinge én schriftelijke communicatievaardigheden

  • Empathisch, proactief en oplossingsgericht

  • Zelfstandig, maar ook een echte teamspeler

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal

  • Ervaring is mooi meegenomen, maar geen vereiste

Heb je nog niet alles gedaan, maar wél de juiste energie en leergierigheid? Dan leiden wij je graag op.

Wat bieden wij jou?

  • Een functie waarin je écht maatschappelijke impact maakt

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief

  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

  • Een jong en ambitieus team (gemiddelde leeftijd 34 jaar)

  • Open werksfeer met korte lijnen

  • Teamactiviteiten die verder gaan dan standaard ‘gezelligheid’

  • Wekelijkse sportsessie met personal trainer (vrijblijvend 😉)

Bij Van Son krijg je vertrouwen, ruimte om te groeien en collega’s die samen voor kwaliteit én werkplezier gaan.

Interesse?

Wil jij bijdragen aan projecten waar bewoners centraal staan?

Stuur je CV en motivatie naar Margo Donnelly per e-mail margo.donnelly@vanson-onderhoud.nl of bel/app naar +31 6 57 00 85 10.

Terug