%20--%3e%3cdefs%3e%3cstyle%3e%20.st0%20{%20fill:%20%2300aca0;%20}%20.st1%20{%20fill:%20%23000029;%20}%20%3c/style%3e%3c/defs%3e%3cg%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M73.83,0C33.06,0,.01,33.05.01,73.82v164.57h53.39c22,0,42.32-11.73,53.32-30.78l59.08-102.32c30.84-53.42,87.84-86.33,149.53-86.33h53.78V.01H73.84l-.01-.01ZM262.4,161.53l-59.08,102.32c-30.84,53.42-87.84,86.33-149.53,86.33H0v18.91h295.27c40.77,0,73.82-33.05,73.82-73.82v-164.53h-53.38c-22,0-42.32,11.73-53.32,30.78l.01.01Z'/%3e%3cpath%20class='st0'%20d='M53.83,303.81H.01v-19.04h53.82c38.17,0,73.74-20.54,92.83-53.6l59.31-102.72c22.48-38.93,64.37-63.12,109.32-63.12h53.81v19.04h-53.81c-38.17,0-73.74,20.54-92.83,53.6l-59.31,102.72c-22.48,38.93-64.37,63.12-109.32,63.12Z'/%3e%3c/g%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M462.18,130.41h34.06l43.55,125.34,43.55-125.34h34.34l-58.62,153.81h-38.52l-58.34-153.81h-.02Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M634.15,264.26c-13.96-14.98-20.94-34.15-20.94-57.5s6.93-42.34,20.8-56.95c13.86-14.61,31.13-21.91,51.78-21.91,12.1,0,22.75,2.75,31.96,8.24s16.33,12.7,21.35,21.63v-27.36h32.1v153.81h-32.1v-28.75c-5.21,9.49-12.38,17.08-21.49,22.75-9.12,5.68-19.73,8.51-31.82,8.51-20.47,0-37.69-7.49-51.64-22.47h0ZM725.29,245c9.21-9.39,13.82-22,13.82-37.82s-4.61-28.38-13.82-37.69c-9.21-9.3-20.15-13.96-32.8-13.96s-23.59,4.56-32.8,13.68c-9.21,9.12-13.82,21.59-13.82,37.41s4.61,28.52,13.82,38.1c9.21,9.59,20.14,14.38,32.8,14.38s23.59-4.7,32.8-14.1Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M827.27,130.41v24.29c10.23-17.87,26.61-26.8,49.13-26.8,17.31,0,31.59,5.77,42.85,17.31s16.89,27.64,16.89,48.29v90.72h-31.54v-85.98c0-13.77-3.45-24.33-10.33-31.68-6.89-7.35-16.29-11.03-28.19-11.03s-21.36,3.68-28.33,11.03c-6.98,7.35-10.47,17.91-10.47,31.68v85.98h-31.82v-153.81h31.82-.01Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M1066.03,286.18c-46.24,0-82.38-22.97-83.91-66.46h51.71c1.53,16.54,11.94,26.18,30.67,26.18,15.31,0,30.15-9.33,30.15-21.89,0-39.81-112.53-18.37-111.92-94.63,0-40.73,33.38-63.39,78.4-63.39s78.4,23.27,80.55,64.31h-51.62c-.92-13.78-11.95-24.03-29.84-24.03-12.56,0-27.08,7.8-27.08,21.28,0,37.36,111.3,20.52,111.3,92.49,0,36.14-28.18,66.15-78.4,66.15l-.01-.01Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M1239.73,286.45c-45.3,0-79.56-30.39-79.56-79.28s35.08-79.28,80.11-79.28,80.11,30.39,80.11,79.28-35.36,79.28-80.66,79.28h0ZM1239.73,245.57c16.85,0,32.6-12.43,32.6-38.4s-15.47-38.4-32.04-38.4-32.05,12.16-32.05,38.4,14.37,38.4,31.49,38.4h0Z'/%3e%3cpath%20class='st1'%20d='M1443.27,200.54c0-21-11.6-32.6-29.56-32.6s-29.56,11.6-29.56,32.6v83.7h-47.24v-154.15h47.24v20.44c9.39-12.98,25.97-22.1,46.69-22.1,35.63,0,59.39,24.31,59.39,65.75v90.06h-46.96v-83.7h0Z'/%3e%3c/svg%3e)
Onderhoud en verduurzaming gewaardeerd met een 9,2
Onderhoud en verduurzaming gewaardeerd met een 9,2
In Willemstad hebben we samen met Woonkwartier 12 sociale huurwoningen onderhouden en verduurzaamd. De woningen zijn weer klaar voor de toekomst, maar minstens zo belangrijk: de bewoners kijken met een goed gevoel terug op het project. Zij beoordeelden het project met een 8,7 en gaven hun algemene tevredenheid zelfs een 9,2.
Van dak tot schilderwerk
Tijdens het project zijn verschillende werkzaamheden uitgevoerd om de woningen te verbeteren. Zo zijn de daken vernieuwd, de woningen beter geïsoleerd en voorzien van nieuwe kozijnen en HR++-glas. Ook is mechanische ventilatie aangebracht en is het schilderwerk aangepakt.
Een flinke hoeveelheid werk in korte tijd. Zeker omdat de werkzaamheden plaatsvonden terwijl de bewoners gewoon in hun woning bleven wonen. Goede voorbereiding, duidelijke communicatie en persoonlijke aandacht waren daarom belangrijk.
Aandacht voor de bewoners
Praktisch meedenken
Vooraf en tijdens de werkzaamheden hielden Woonkwartier en Van Son bewoners goed op de hoogte. Met brieven, uitvoeringsboekjes, keukentafelgesprekken, bewonersbijeenkomsten en een WhatsApp-groep wisten bewoners wat ze konden verwachten en waar ze terechtkonden met vragen.
Waar nodig werd ook praktisch meegedacht. Bijvoorbeeld bij het tijdelijk verwijderen en terugplaatsen van zelf aangebrachte voorzieningen, zoals rolluiken. Ook werd rekening gehouden met persoonlijke situaties en werden familieleden betrokken bij de planning als dat voor een bewoner prettig was.
Die aanpak werd gewaardeerd. Bewoners benoemden vooral de vaste aanspreekpunten, duidelijke communicatie en het snel oppakken van vragen.
Een 9,2 van bewoners
Na afloop vroegen we bewoners hoe zij het project hebben ervaren. De informatievoorziening kreeg een 8,9, de medewerkers een 8,7 en de planning en afspraken een 8,4. Voor het netjes achterlaten van de woning gaven bewoners een 8,5.
De algemene tevredenheid over het hele project kwam uit op een 9,2.
Een bewoner omschreef het resultaat als: “Zeer tevreden over het resultaat, de woning ziet er weer prachtig uit!” Een ander schreef: “Super tevreden, allemaal toppers. Snel, vriendelijk en komen afspraken na.”
Samen afsluiten
Na de werkzaamheden hebben we samen met Woonkwartier de bewoners bezocht. Niet alleen om het resultaat te bekijken, maar vooral om te horen hoe zij de hele bewonersreis hebben ervaren. Wat ging goed? Waren er nog vragen of zorgen? En wat kunnen we meenemen naar volgende projecten?
Een mooi moment was de zelfontworpen bedanktegel die het projectteam van een bewoner kreeg. Een persoonlijk gebaar dat goed samenvat waar we het voor doen.
De 12 woningen in Willemstad staan er weer netjes en toekomstbestendig bij. En de bewoners? Die voelen zich gehoord, geholpen en zijn trots op hun vernieuwde woning. Een resultaat waar we samen met Woonkwartier en onze partners met plezier op terugkijken.
Grip op onderhoud
& renovatie
